Leaders Merchant Services es un actor prominente en el sector de soluciones de pago en EE. UU., ofreciendo una amplia gama de servicios adecuados para negocios desde startups hasta grandes empresas. Esta revisión explora su oferta de soluciones de pago que incluye procesamiento de tarjetas de crédito y servicios comerciales integrales.
Resumen del Servicio
Leaders Merchant Services proporciona soluciones versátiles para procesamiento de pagos en tienda, móvil y en línea, asegurando que las empresas puedan gestionar transacciones de manera eficiente. Su oferta de equipos, incluyendo sistemas POS de Clover de primera línea y terminales de First Data disponibles mediante arrendamiento, son soluciones perfectas para muchas necesidades empresariales, uniendo métodos de pago tradicionales e innovadores.
De un vistazo
- Puntuación Editorial: 9.5/10
- Tarifas: Las tarifas competitivas de Leaders destacan en la industria, ofreciendo rentabilidad a largo plazo.
- Tarifas: A pesar de algunos problemas de transparencia, la estructura de tarifas se alinea con los estándares de la industria, lo que lo convierte en una opción conveniente para las empresas.
- Servicios: Su oferta integral cubre servicios comerciales esenciales, mejorados por pagos modernos NFC/billetera móvil y sistemas POS completos.
- Beneficios Adicionales: Las ofertas únicas incluyen dispositivos EMV, adelantos en efectivo e integración con QuickBooks, agregando valor más allá del procesamiento de pagos básico.
- Soporte al Cliente: Disponible 24/7, esencial para negocios que operan más allá de las horas típicas.
Pros y Contras
Pros
- Amplia aceptación de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito principales y billeteras móviles, aumentando la conveniencia del cliente.
- El proceso de configuración de cuenta ágil y rápido facilita una experiencia de incorporación sin problemas.
- Una gama completa de soluciones de hardware y software, adecuada para varios tipos de negocios.
Contras
- Algunos comentarios de clientes destacan desafíos en acceder a soporte oportuno y efectivo.
Incluye una diversa gama de opciones de pago, configuración rápida y sistemas fáciles de usar. Sin embargo, detalles de precios más claros y soporte más accesible mejorarían su servicio.
Características y Ofertas Detalladas
Leaders Merchant Services se destaca con características diseñadas tanto para servicios comerciales como para procesamiento de tarjetas de crédito:
- Soluciones de Pago sin Contacto: Admite Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay junto con terminales habilitados para NFC para transacciones sin contacto. (Proveedor oficial de “SwipeSimple”).
- Herramientas de Comercio Electrónico: Herramientas como el Carrito de Compras CartManager permiten experiencias de compra personalizadas con cálculos en tiempo real para envíos e impuestos.
- Financiación Empresarial: Ofrece adelantos y préstamos, apoyando el crecimiento empresarial con flexibilidad financiera.
- Selección de Hardware: Incluye varios sistemas Clover y un lector de tarjetas móvil gratuito al registrarse.
- Integración con QuickBooks: Integración perfecta con QuickBooks para procesos contables eficientes.
Experiencia del Cliente
La compañía prioriza la experiencia del cliente, esto se muestra en su proceso de solicitud rápido y fácil de usar y el compromiso con aprobaciones rápidas, a menudo el mismo día. El soporte técnico 24/7 es una ventaja clave para negocios que operan globalmente o fuera de horas estándares, a pesar de algunos desafíos para alcanzar soporte de manera oportuna.
Propuestas de Venta Únicas
LMS se distingue con varias ofertas únicas:
- Bono de Inscripción: Los nuevos clientes pueden elegir entre un terminal de tarjeta de crédito EMV gratuito, un lector de tarjetas móvil o una pasarela de pago, hardware valioso que de otra manera podría ser un gasto significativo.
- Programa de Aseguramiento de $500: Una garantía de satisfacción audaz que promete $500 si no ahorras dinero con Leaders, reflejando confianza en su precio y calidad de servicio.
- Solución Integral: Leaders va más allá de los proveedores de soluciones de pago estándar, proporcionando soluciones empresariales adicionales como diseño e implementación de sitios web, que no se encuentran comúnmente con proveedores similares.
Soporte al Cliente y Servicios
Leaders Merchant Services proporciona extenso soporte al cliente a través de múltiples canales incluyendo teléfono, email, y chat en vivo, apuntando a accesibilidad durante todo el día. A pesar de estas provisiones, hay opiniones mixtas sobre la calidad del soporte ofrecido. Muchos usuarios han expresado satisfacción con la capacidad de respuesta y utilidad durante la configuración inicial y uso continuo. Sin embargo, otras reseñas destacan problemas con la calidad del soporte, particularmente en el manejo de problemas técnicos y disputas de facturación fuera de horas estándares, sugiriendo alguna dependencia de servicios de soporte externos. Los clientes potenciales deberían considerar estos factores y evaluar la calidad general del servicio a la luz de sus necesidades y expectativas empresariales.
Precios y Tarifas
La flexibilidad en los precios es un sello distintivo de Leaders Merchant Services, con tarifas que varían según el tipo de negocio y volumen de ventas. Las tarifas clave incluyen la tarifa anual de Cumplimiento PCI de alrededor de $129 y una tarifa de servicio mensual de aproximadamente $7.95. Las tarifas competitivas para tarjetas deslizadas comienzan en 0.35%, y para tarjetas introducidas manualmente en 1.79%.
Evaluación Final
Establecido en 2000, LMS ha construido una presencia masiva en la industria, conocido por soluciones de pago efectivas a pesar de algunos desafíos en transparencia y servicio al cliente. Con su amplia oferta de servicios y un sólido sistema de soporte al cliente, LMS es una opción sólida para empresas que buscan soluciones extensas de procesamiento de pagos.
Calificación General:
Conclusión
Leaders Merchant Services es una elección sólida para empresas que buscan una solución integral de procesamiento de pagos. El compromiso de la compañía con el servicio al cliente, tarifas competitivas y servicios empresariales adicionales la convierten en un contendiente notable en el mercado de servicios comerciales. Sin embargo, las empresas deben considerar cuidadosamente el contrato de tres años y asegurarse de que la estructura de precios satisfaga sus necesidades específicas antes de comprometerse.
